Conference Calls - ESP

• Paso 1: Inicialmente, cuando la llamada este en curso y para iniciar una conferencia o una llamada de varías vías, presionaremos el cuarto ícono que se muestra en la parte inferior del Softphone, (Botón de conferencia):
  

Posteriormente, el cliente/banco o con quien estábamos hablando, se irá a la sala de conferencia y aparentemente el Softphone finalizará la llamada.

• Paso 2: Después realizaremos la llamada hacia otro número telefónico, el cual necesitemos también enviar a conferencia. Y asi sucesivamente con todos los participantes que necesitemos ingresar. 
  

Aplicaremos el paso 1 con las llamadas que requiramos enviar a conferencia, las veces que sea necesario. 

• Paso 3: Cuando hayamos enviado las llamadas requeridas a conferencia y sin tener ninguna llamada activa, presionaremos el botón de conferencia el cual nos enviará a la sala de conferencia donde ya están ambas personas de las llamadas anteriormente enviadas. 

Es importante mencionar, que las personas/llamadas que se envíen a conferencia, mientras estén en la sala de espera, no podrán escucharse entre si, únicamente hasta que el administrador ingrese a la conferencia será cuando la llamada ya tenga la comunicación grupal entre todos los participantes. 

El administrador puede retirar a la ultima persona que ingreso a la conferencia presionando *3, y así sucesivamente en caso de requerir ir eliminando a los últimos participantes ingresados, o de no ser así, podrá solo finalizar la llamada.