Perfiles

uContact permite el acceso al portal haciendo uso de dos tipos de usuarios:

Agente
uContact Agente es un módulo enfocado en el agente de call center como solución total de integración con funcionalidades de: captura de datos, supervisión por estados y comunicaciones integradas con la plataforma.

Supervisor
uContact Supervisor es responsable de toda la gestión del sistema, administra y supervisa las campañas y los marcadores automáticos; se pueden crear permisos, usuarios, proveedores y se configuran los flujos de trabajo junto con los formularios y reportes.

Dado que la interfaz de acceso a uContact es 100% web, el usuario debe utilizar algunas de las siguientes características para el ingreso al portal:

Sistemas operativos
:AppleLgo: MacOS :WindowsLogo: Windows :UbuntuLogo: Ubuntu

Navegadores
:ChromeLogo: Chrome :FirefoxLogo: Firefox :Edge: Edge