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Minimal Bot
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Clever Ideas
Instalaciones
Documentación sobre como instalar las herramientas utilizadas por el area de IT
Proceso de verificacion
Q&A
Academy
En esta serie de cursos y capacitaciones, aprenderás todo lo que necesita saber sobre uContact, Academy está diseñado para ayudarte a profundizar tu comprensión de nuestra solución y aprovecharla al máximo.
APIs
Documentación de las principales APis de uContact para integraciones.
APIs
Conference
Marcadores Telefonía
Los marcadores permiten generar campañas de marcación directa bajo diferentes tipos de canales y de diferentes formas.
Infraestructura
eFax
eFax
Profiles
There are two types of users inside uContact, those are: Agent uContact Agent is a module for the contact center agent as the total solution for integration with features relating to data capture, monitoring by states, and integrated communications with t...
Telephony
To achieve a complete Voice configuration, it is necessary to enter the system with a user who has administration permissions for Voice Providers, Voice Campaigns and Voice Dialers.
Dialers
Markers allow direct dialing campaigns to be generated under different types of channels and in different ways.
OmniChannel
Within the omnichannel section we find all the means of communication other than telephony. Below is the list of available channels, there are also some tips to remember when setting up any of the channels.
Architecture
Security
Based on these considerations, they must also be taken into account for the antivirus scanning policies that may be installed on the computers, avoiding scanning or denial of access for security reasons.
Agent Training
uContact Agent is a module focused on the call center agent as a total integration solution with functionalities of: data capture, status supervision and communications integrated with the platform.
Training Supervisor
uContact Supervisor is responsible for all system management, manages and monitors campaigns and autodialers; permissions, users, providers can be created and workflows are configured along with forms and reports.
Q&A
CRM Lite
Verificación y Anexo de documentos
Ve a Configuración del negocio. Ve a Centro de seguridad y haz clic en Iniciar verificación en la sección "Verificación del negocio". El botón "Iniciar verificación" aparecerá atenuado a menos que tu negocio necesite acceso a determinadas funciones. S...
Activar botón de inicio de Verificación
Crear App desde Facebook Developers Dentro de https://business.facebook.com/ dirígete a Más herramientas, Dirígete a Configuración del Negocio 3.- En el menú de la izquierda dirígete a Apps. 4.- Da clic en el botón azul Agregar. Debe aparecer 3 o...
Funcionalidades
Operadora Automática (sin restriccion de canales) Audio de alta definición con cancelación de eco Monitoreo en tiempo real Sigueme Llamada de espera Identificador de llamadas Correo de Fax Correo de Voz (sin restriccion de canales) Marcación por dir...
Funcionalidades
Operadora Automática (IVR) en múltiples idiomas Timbrado simultáneo en múltiples dispositivos / Sígueme Sin plazos forzosos de contratación Canales para recepción de múltiples llamadas simultaneas Detalle de consumo de llamadas en línea Grabación de lla...
Portabilidad Numérica
La portabilidad numérica es la posibilidad de poder cambiar de compañía o carrier un numero telefónico. La portabilidad numérica puede ser para personas físicas y morales; cada uno requiere de diferente documentación por presentar: Liga: https://share.hsform...
Restricciones
Paises DIDs
Ref Country Group DIDARG1 ARGENTINA G1 DIDAUS1 AUSTRALIA G1 DIDAUS1 AUSTRIA G1 DIDBAH2 BAHRAIN G2 DIDBEL1 BELGIUM G1 DIDBRA1 BRAZIL G1 DIDBUL1 BULGARIA G1 DIDCAN1 CANADA G1 DIDCHI2 CHILE G2 DIDCHI4 CHINA* G4 DIDCOL3 COLOMBIA ...
Paises Numero 800s
Los números 800’s (toll free numbers, en inglés) son números que comienzan con uno de los siguientes códigos de tres dígitos: 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833. Estos números gratuitos, permiten a quienes llaman, contactarse con empresas o individuos sin ten...
Ciudades
Country Área Code City ARGENTINA 11 BUENOS AIRES ARGENTINA 351 CORDOBA ARGENTINA 221 LA PLATA ARGENTINA 261 MENDOZA ARGENTINA 230 PILAR ARGENTINA 341 ROSAR...
Funcionalidades Evidence
Evidence te ayuda a supervisar a tu personal, al mismo tiempo que funciona como una herramienta que les ahorra tiempo en sus tareas. Gestión de Personal en Campo Ubicación y seguimiento En tiempo real e históricos que el supervisor puede consultar en todo m...
Ficha Técnica Evidence
características Información Básica. Tamaño de la APP: 19.5 MB Consumo de datos. Envió de posición cada 5 segundos: 80 MB mensuales Campo de control (1) : 4 KB Fotografía (1)(2) : 600 KB Firma (1) : 150 KB Requisitos mínimos por dispositivo. Versión An...
Manual de Usuario ConnectU
Mapas de calor
Revisar el mapa de cobertura de los diferentes operadores https://www.gsma.com/coverage/
Conectividad Tradicional vs. Gestionada
De una manera muy básica podemos decir que M2M es un servicio de autogestión de conectividad con una mimcard de alto desempeño.
Principales Características
Sus principales atributos son Control, Seguridad, Ahorros, información y reportes en línea para la toma de decisiones, flexibilidad de crecimiento, planes comerciales a la medida.
Servicios Disponibles
Las soluciones de M2M están basadas principalmente en comunicaciones de datos y sms.
Cobertura
EL servicio está disponible en más de 17 países en América y 32 países en Europa (revisar sección de Cobertura) Pais Zona On-net Extendido Argentina LATAM Telefonica Moviles Arg. CTI Movil Brasil LATAM Vivo ...
Tipo de Planes de Datos
Individual Capacidad individual asignada a cada simcard Pool compartir los datos con simcards de la misma capacidad (ej. 2 sim de 10 GB, 1 consume 12G y la otra 8GB, no se tiene excedentes)