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Principales características y funcionalidades del Sistema  Descripción VOZ OMNI Funcionalidades de Voz Gestión de campañas de voz. SI SI Entrantes Ofrezca experiencias de voz de alta calidad a través de todas las interacciones entrantes. SI ...

SEND FAX MANUAL LOGIN TO PANEL. Login in the link https: https://mybilling.cleverideas.com.mx:8445/ with the following credentials. user:   fax18887294929 pass: cashlane123* Click on the tab “IP CENTREX” and select the option “SEND FAX”. After that,...

1) LOGIN TO PANEL.Login in the link https://mybilling.cleverideas.com.mx:8445/ with the following credentials:user: XXXXpass: XXXX 2) Select PDF file to send. 3) Type phone number (1+10 digits for the US).Exaple: 18134213921.  Don´t leave blank spaces i...

To send a FAX by email, please follow the next steps: Provide an email to register the account that will be used to send the email  Send an email to email2fax@um.cleverlinea.com. In the email subject, set the phone number to send the fax, with 1 + 10 digits...

PCI es el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago, también conocido como PCI DSS (Payment Card Industry – Data Security Estándar ) y es un estándar exclusivo de seguridad de la información administrado por el Consejo de Estándares de...

Las escalaciones para la atención de incidencias dependen del Nivel de afectación de los servicios segun su prioridad Niveles de escacion Rol Nombre Email Nivel 1 Soporte soporte@clevderideas.com.mx Nivel 2 Supervisor ...

Formulario dinamico cuyos campos pueden ser personalziados segun las necesidades de cada empresa, incluye tambien un módulo de tipificaciónes (o fines de gestión) que permite generar un análisis de los tipos de llamadas mas frecuentes y resultado. Tambien cue...

PCI is the Payment Card Industry Data Security Standard, also known as PCI DSS and is an exclusive information security standard administered by the Security Standards Council and makes reference to a standard that contains a series of security requirements th...

Estos datos sobre las tablas pueden ser usadas para obtener información para Reportes. Estas tablas se encuentran en la base ccrepo. Telefonía QUEUE_LOG_REPO Se encuentra la información de los estados de las llamadas de las campañas entrantes y salientes. ...

QUEUE_LOG_REPO Information of the queue calls state of campaigns input or output. Parameter details origid: Original id (can be repetead). datetime: Datetime of the event. callid: The call id. queuename: Campaign name. event: Check event list. ...

En una actualización reciente de Chrome, si se tiene activo la funcionalidad de "Memory Saver", después de un periodo de inactividad, el navegador puede "parar" su operación en el background, por lo que es necesario "recargar" la aplicacion para que vuelva a c...

DESCRIPCION ANALYTICS Funciones de evaluación Reproducir conversaciones Si Cuadros de mando de control de calidad personalizados Si Identificar conversaciones repetidas con los clientes Si Conversaciones de "etiqueta personalizada" Si Filtrado bás...

DESCRIPTION Clever ANALYTICS Evaluation Features Playback conversations Yes Custom QA Scorecards Yes Identify repeat customer conversations Yes "Custom Tag" conversations Yes Basic filtering (across 8 parameters) Yes Advanced filtering (across 15 ...

Service Organization Control (SOC) is a set of standards to create, maintain, prove, and even enhance the way a vendor manages data – both on-premises and in cloud environments. Originally established by the American Institute of Certified Public Accountants ...

Introduction This manual is oriented to know the operation of the telephone switchboard and PBX Integra processes and configuration management. Is orient to resolve all operational functions of a traditional PBX adding administration and management modules w...