ATENCION AL CLIENTE
Estamos comprometidos con el buen servicio y la calidad en la atención, por lo cual presentamos nuestra Oferta de Servicio donde se describen los procesos de atención postventa y los canales de comunicación que ponemos a su disposición para estar siempre en contacto.
Reporte de Incidencias
Sistema de Tickets Para hacer más eficiente las solicitudes de atención a incidencias, es necesa...
Escalaciones
Las escalaciones para la atención de incidencias dependen del Nivel de afectación de los servicio...
Niveles de Servicio (SLA)
Para poder garantizar los Niveles de Servicio, es necesario definir los roles y responsabilidades...
Términos y Condiciones de Servicio
Como parte de nuestro compromiso de brindarle la mejor experiencia posible, nos esforzamos contin...
Garantía de Equipos
En caso que el cliente detecte un mal funcionamiento del producto suministrado por CLEVER y que c...
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Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Par...