Reporte de incidencias

En caso de que se requiera levantar un reporte, ofrecemos diferentes opciones de contacto:

ATENCION TELEFONICA / WHATSAPP:       

CORREO ELECTRONICO:

WEB:       https://share.hsforms.com/19nHfcLBETzCxmmO_MJ9fbA5awgn 

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Prioridad:

• Prioridad 1 (P1) Afectación de todo el servicio

• Prioridad 2 (P2) Degradación o afectación parcial del servicio

• Prioridad 3 (P3) Afectación de un grupo pequeño de usuarios o algún requerimiento que no afecta el desempeño del servicio (ej. reportes, mejoras, dudas, etc.)

Niveles de Escalacion: