Reporte de incidencias y escalaciones
En caso de que se requiera levantar un reporte, ofrecemos diferentes opciones de contacto:
ATENCION TELEFONICA / WHATSAPP:
CORREO ELECTRONICO:
WEBCHAT:
Prioridad:support@cleverideas.com.mx
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Prioridad 1 (P1) Afectación de todo el servicio
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Prioridad 2 (P2) Degradación o afectación parcial del servicio
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Prioridad 3 (P3) Afectación de un grupo pequeño de usuarios o algún requerimiento que no afecta el desempeño del servicio (ej. reportes, mejoras, dudas, etc.)
NIVELES DE ESCALACION
