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Ajuste en canales y llamadas Cada campaña en UContact tiene 2 parámetros principales para mantener la ocupación de la campaña, los cuales se configuran dependiendo de la contactabilidad que se esté teniendo en la lista de marcación trabajada: Instancias con ...

Ciudad Estado Area 1 Acapulco de Juárez Guerrero 744 2 Aguascalientes Aguascalientes 449 3 Cabo San Lucas BCS 624 4 Cancún Quintana Roo 998 5 Celaya Guanajuato 461 6 Chapala Jalisco 376 7 Chetumal Quintana Roo 983 8 Chihuahua ...

Sesión 1: Conceptos Operativos & de Administración de uContact. Sesión 2: Personalizaciones & Configuraciones Adicionales Sesión 3: El Perfil del Agente en uContact Sesión 4: El Perfil del Supervisor de uContact Sesión 5: Marcadores Automáticos

Introduction Clever Ideas is committed to conducting its operations ethically, transparently, and by all applicable laws and regulations. This Compliance Policy outlines our principles, responsibilities, and procedures to ensure every team member and partner ...

Staying compliant with regulations, like the TCPA (Telephone Consumer Protection Act), is critical. However, many solutions that help contact centers follow these rules either slow down operations or aren't thorough enough to ensure compliance. This hurts both...

Preview Dialers We have 2 very simple Dialing options to comply with TCPA: Preview Dialer first calls the agent and the agent initiates the call, they can then decide whether to dial it or not. Progressive Dialer is the same as Preview but with portfolio al...